咨询

总结了在SHONIN PARK游玩的常见疑问与解答。
在此查找不到的内容，烦请填写咨询表格询问。

• 入住和退房的时间各是几点？

  规定时间，如下所示。

  ＜入住＞
  15:00～19:00（有晚餐时）
  15:00～22:00（无晚餐时）

  ＜退房＞
  8：00～11：00

  ※根据住宿方案可能有不同的时间规定。请确认住宿方案内容。

• 在哪里办理入住和退房手续？

  前台位于SHONIN PARK的接待处。请前往接待处办理。

• 是否可以提前入住？

  不能在15点以前办理入住。
  可以为您寄存行李和车，请前往前台办理。

• 是否可以延迟退房？

  延迟退房需要另外收费。
  详情请咨询。

• 在办理入住手续前和退房手续后，是否可以寄存行李？

  可以在前台办理。
  请向前台工作人员申请。

• 是否可以向酒店寄行李？

  行李会寄存在前台。
  邮寄时，请在邮寄单上填写好住宿日期和住宿者姓名。
  寄存处的面积有限，请您提前申请。

• 是否可以使用信用卡支付住宿费？

  可以使用以下信用卡。
  ■VISA
  ■JCB
  ■Diners Club
  ■MasterCard
  ■AMEX
  ■Discover
  ■银联
  等
  ※可能与在线结算时允许使用的信用卡不同。
  ※明确表示不能使用信用卡的部分住宿方案，无法使用信用卡结算。请确认各住宿方案的内容。

• 除了信用卡以外，当天的支付方法还有哪些？

  除了现金以外，还可以使用以下结算方法。・电子货币（iD・乐天Edy・nanaco・WAON・QUICPay・交通类电子货币）・扫码结算（乐天Pay・d支付・PayPay・Merpay・auPAY・ゆうちょPay・支付宝・微信支付・银联）
  ※商品券和礼品卡不能使用。

• 是否可以进行货币兑换？

  本馆不承接兑换业务。

• 何时开始收取取消费用？

  按照住宿条款规定收取。
  敬请确认住宿条款。

• 未成年人可以单独入住吗？

  未成年人在没有监护人同行入住时，需要提供监护人的同意书。
  请在入住时提交填写好的同意书。（每名未成年人需要一份住宿同意书。）
  在此下载“未成年人住宿同意书”。

• 可以上网吗？

  所有客房都设有免费Wi-Fi。

• 客房内的露天浴池是温泉吗？

  露天浴池都是温泉。

• 有准备浴衣和洗漱用品吗？

  为您准备了馆内穿着的衣服和洗漱用品。

• 客房是海景房吗？

  全部客房都是海景房。

• 有吸烟客房吗？

  全都是禁烟客房。